ГАРАНТИЯ

Гарантией на мебель является чек, который вы получаете при покупке мебели. Срок гарантии 12 месяцев. При этом гарантийным случаем не считаются случаи поломки мебели, если она использовалась не по инструкции. Например, если была превышена допустимая нагрузка на мебель, она неаккуратно передвигалась, устанавливалась на неровный пол и т.д..

Также, обращаем ваше внимание, что вы можете совершить возврат и обмен мебели при условии, что мебель не была собрана, и при сохранении фабричной упаковке. Если вы заказали мебель, собрали ее и она вас не устроила своими размерами или внешним видом - она не может быть возвращена, так как она уже была в сборке (даже если вы ее разберете и упакуете она не будет принята магазином назад). Если же при сборе мебели вы обнаружили детали с дефектами - эти детали заменяются на новые на магазине. Но только эти дефектные детали, не весь товар. Если вы совершаете сборку самостоятельно - магазин не несет ответственность за правильность сборки вами мебели и ее правильное функционирование. Ответственность магазина за собранную мебель - только в случае ее сборки сборщиками от нашего магазина. 

Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите менеджерам по контактным телефонам, или же свяжитесь с нами по вайберу. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке. Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно производимой покупателем), доставки и подъема (самостоятельно производимом покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя. 

Гарантийные обязательства не распространяются при условии :

  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • установка и ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;
  • мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
  • изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
  • истек гарантийный срок;
  • если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.