ВОЗВРАТ ТОВАРА

В интернет-магазине АБВ Мебель клиент имеет право вернуть или обменять на такую-же мебель в течении 14 календарных дней при условии наличия аналогичной или в срок установленный фабрикой-производителем.

Возврат средств или обмен возможен только:

1. Товар не был собран и установлен.
2. Мебель не как не использовалась.
3. Мебель имеет первоначальный вид и свойства.
4. Упаковка не имеет дефектов и повреждений.
5. Имеется чек и накладная выданные клиенту после покупки.

Вы не сможете вернуть или обменять товар если:

1. Это был изготовлен индивидуально и имеет индивидуальные параметры (размер, цвет, ткань т.д)
2. Товар был установлен, использован.
3. Прошло более указанного срока возврата/обмена.
4. Были обнаружены попытки сборки или монтажа.
5. При отказе от продукции, клиент оплачивает доставку в обе стороны.
6. Это не подарочный сертификат фирмы.

Вы не сможете вернуть Матрасы, комплекты мебель, продукцию изготовленную по индивидуальному заказу.

Как вернуть товар

При обнаружении повреждений или дефектов по вине перевозчиков (Новой почты, Укрпочты, Деливери). Сделайте фотографию повреждения и сообщите нам позвонив нам на контактные номера указанные на сайте и в разделе Контакты, заполните бланк возврата товара на склад АБВ Мебель Запорожье.

При обнаружении брака после получения, сообщите нам о дефектах и несоответствиях любым удобным вам способом (вайбер, телеграм, инстаграм, по телефону) и оформите рекламацию по вашей ситуации. Мы согласуем ситуацию с перевозчиком, и при подтверждении замены или возврата денег вы должны отправить нам товар обратно.

Также для вас на сайте есть специальный раздел “Возврата товара”, заполните все обязательные поля и отправьте заявку на возврат, наши менеджеры свяжутся с вами в самое ближайшее время.

Порядок возврата средств

Нужно распечатать заявление о возврате средств и оригинал заявления отправить нам согласно инструкции Укрпочтой или Новой почтой.Возврат средств осуществляется в течении 10 рабочих дней после подтверждения.

Отказ от товара

Если вы хотите отказаться от ещё неполученного товара, вы должны составить и заполнить заявление о возврате средств, дальше оригинал заявление и копии документов отправить нам удобным вам способом. После обработки возврат средств осуществляется в течении 10ти дней.